Con el propósito de brindarles a los ciudadanos plataformas de fácil acceso a la oferta institucional que rompan barreras el Programa de Discapacidad de la Secretaría de Desarrollo Social inicia el pilotaje de la Línea de Atención Integral para Personas con Discapacidad (LAID), de acuerdo al Acuerdo municipal 049 de diciembre de 2025 se implementará una plataforma que permite una participación incluyente de esta población y sus cuidadores o familia.
El objetivo de este espacio digital es mejorar la calidad de vida de la población con discapacidad como también fortalecer los canales de comunicación institucionales, permitiéndoles un acceso oportuno, incluyente y seguro, donde podrán contar con información sobre servicios, programas y oportunidades que contribuyan al bienestar, la participación y la inclusión social de las personas con discapacidad.
Este pilotaje estará en una fase de prueba con el fin de brindarles a los usuarios una herramienta que se adapte a sus necesidades.
¿Cómo funcionará?
Las personas podrán acceder a partir del 03 de noviembre mediante una línea WhatsApp: 318 360 4701 la cual está disponible de lunes a viernes: de 7:30 a. m. a 12:00 del mediodía. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Por otro lado, este canal es una apuesta como administración municipal en el marco de un Gobierno Digital que garantiza a los ciudadanos un acceso oportuno, transparente e incluyente donde todos podrán tener la oportunidad de conocer cada uno de servicios institucionales sin ninguna barrera digital.
Asimismo, se busca que en un futuro la nueva fase se opere desde una sede electrónica que contemple los cuatro pilares accesibles donde la interfaz sea perceptible, operable, comprensible y robusta.
Desde el Gobierno municipal seguimos fortaleciendo nuestros canales digitales donde todas las poblaciones puedan obtener información de una manera más justa y con igualdad de oportunidades, donde se promuevan sus derechos.
¡Cuando pensamos en grande Bucaramanga avanza!