En la jornada ‘Derribando Barreras en Salud’ se atendieron más de 500 personas quienes tenían medicamentos pendientes. De estos, se logró dar solución a 140 en menos de 72 horas.
La Secretaría de Salud y Ambiente de Bucaramanga continúa comprometida con la actual coyuntura nacional que atraviesa el país. En consecuencia, se han propuesto diversas acciones con el fin de no solo escuchar, sino también hacer seguimiento y resolver los casos denunciados. La mayoría de estos, sobre el incumplimiento en la entrega de medicamentos.
En video: Secretaría de Salud comprometida con las denuncias bumanguesas por medicamentos
140 casos atendidos en 72 horas
“Solucionando Barreras en Salud’ fue una jornada desarrollada por parte de la Alcaldía de Bucaramanga. En ella, se pudieron conocer más de 500 casos de bumangueses a los cuales se les estaban vulnerando sus derechos en salud. De estos casos, en el transcurso establecido de 72 horas, se lograron resolver 140. Además, se realizó un estricto seguimiento tanto a las EPS que se comprometieron, como a los gestores farmacéuticos. Garantizando que los medicamentos que estuviesen disponibles fueran entregados.
“Continuamos desde la Secretaría realizando un seguimiento estricto a esas PQR que quedaron sin resolver. Transcurridos ya más de 10 días, hemos logrado que se resuelvan el 65% de esas peticiones, y el porcentaje restante en este momento está siendo objeto de verificación por parte de la Superintendencia Nacional de Salud”, aseguró Claudia Mercedes Amaya Ayala.
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Alcaldía de Bucaramanga continuará velando por una salud digna
Desde la Alcaldía de Bucaramanga se continuarán realizando acciones en pro de que los ciudadanos puedan acceder a sus medicamentos. Por directriz del alcalde Jaime Andrés Beltrán, se continuarán haciendo acompañamientos al accionar que tengan tanto las EPS como los gestores farmacéuticos.
Claudia Mercedes Amaya Ayala señaló que “Continuamos nosotros desde la Secretaría de Salud y Ambiente, por instrucciones del señor alcalde, haciendo un acompañamiento permanente a los usuarios que presentan este tipo de dificultades. Les hemos venido acompañando con las protectoras del usuario que están precisamente en esos gestores farmacéuticos.
¿Qué hacer si tiene una entrega de medicamentos pendiente?
Son muchos los bumangueses quienes tienen medicamentos pendientes por entrega. Por esto, la Secretaria de Salud señala la importancia del paso a paso a realizar en este caso.
“Cada vez que nos dejen un pendiente nos tienen que entregar una tirilla impresa, por favor no firme que ha recibido completo los medicamentos si así no ha sido, y recordemos, cada vez que nos dejen un pendiente tiene la EPS y el gestor farmacéutico la obligación de enviar esos pendientes a casa sin ningún costo”, dijo Claudia Mercedes Amaya Ayala.
¡Unidos Bucaramanga avanza!