INVISBU

1. Cuáles son los programas de vivienda nueva?
El Invisbu viene desarrollando diferentes programas de vivienda nueva a través de los subsidios familiares de vivienda que otorga el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Estos son:

• CIUDADELA CAFÉ MADRID: Este proyecto consta de 405 unidades de vivienda destinadas para las familias que durante muchos años ocuparon este sector del Café Madrid y que está conformado en mayor parte por familias desplazadas por la violencia, mujeres cabezas de hogar y familias completas que vinieron a esta ciudad a buscar mejores oportunidades de vida.

• CLAVERIANO: Dirigido exclusivamente a 275 familias que durante mucho tiempo estuvieron asentadas en una vía vehicular denominada Altos de Transición en calidad de invasores.

• HAMACAS VILLA ALEGRÍA: Destinado para  136 familias provenientes del sector barrio Mirador del Norte, proyecto en ejecución mediante convenio de la CDMB.

• PASEO LA FERIA: Los beneficiarios de este proyecto son todas aquellas familias que cumplen con los requisitos que se encuentran en el Decreto 975 del 31/03/2004 en relación con el Subsidio Familiar de Vivienda de interés social y que se enuncian en el punto 2. Consta de 5 etapas distribuidas así:
  
  

  Ejecutados
  1 etapa             2 etapa             3 etapa	96 viviendas 56 viviendas 120 viviendas
  Para postulación
  4  etapa                        5 etapa	116 viviendas 92 viviendas

• LA ESTACIÓN: Consta de 640 apartamentos cuyos beneficiarios son las familias desplazadas, destechadas y migrantes económicos que ocupan actualmente la  antigua zona de los ferrocarriles nacionales.

• VILLAS DE SAN IGNACIO: Los beneficiarios de este proyecto son las familias beneficiarias del Subsidio a través del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial que se encuentran en el  censo que realizó  la Oficina de Atención y Desastres de la Alcaldía de Bucaramanga y que fueron víctimas de la ola invernal del pasado 12 de febrero del 2005, En total son 2222 soluciones de vivienda para igual número de familias.

Todos los proyectos de vivienda nueva tienen inmerso un Plan Social que los desarrolla la Subdirección Operativa  y que apuntan a su sostenibilidad y desarrollo socioeconómico, el cual contiene los siguientes puntos:

• Desarrollo alternativo
• Organización y participación
• Educación Ambiental
• Acompañamiento a las familias vulnerables para su relocalización.
• Información y participación comunitaria.
• Proceso de contratación de mano de obra no calificada
• Salud.
• Recreación
• Recuperación de valores.

Son carencias básicas las siguientes necesidades o deficiencias de las viviendas:
La vivienda a mejorar debe presentar al menos una de las siguientes situaciones:

• Deficiencias en la estructura principal, cimientos, muros o cubierta.
• Carencia o vetustez de acometidas domiciliarias de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y energía eléctrica.
• Carencia o vetustez de baños y/o cocina.
• Existencia de pisos en tierra o en materiales inapropiados.
• Construcción en materiales provisionales tales como latas, tela asfáltica y madera de desecho.
• Existencia de hacinamiento crítico, cuando el hogar habita en una vivienda con más de tres personas por cuarto, incluyendo sala, comedor y dormitorios

Tiene como objetivo brindar una mejor calidad de vida a la familia principalmente en la parte de higiene.

Para acceder a los proyectos de mejoramiento de vivienda urbano y rural es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Conformar un hogar
• El hogar postulante debe habitar de manera permanente la vivienda que será objeto de las acciones de mejoramiento.
• En los casos de mejoramiento el subsidio familiar de vivienda de interés social sólo se podrá destinar a viviendas tipo 1 y 2".
• Ninguno de los miembros de hogar beneficiario podrá ser poseedor o propietario de otro lote de terreno y/o otra solución de vivienda diferente a aquella que se va a mejorar.
• Que la vivienda a mejorar tenga por lo menos una de las carencias básicas.
• Estar al día en el pago del impuesto predial.
• Que acredite propiedad a través del certificado de libertad y tradición para la zona urbana y para la zona rural si no lo posee debe presentar certificación de la alcaldía de sana posesión.
• Que la vivienda no tengan ningún gravamen o hipoteca.
• Que la vivienda objeto de mejoramiento no se encuentre en  zona de alto riesgo,  mediante concepto geotécnico  del uso del suelo expedido  por la Oficina de Planeación Municipal.
• Que el barrio donde se encuentran las viviendas que desean ingresar al programa  esté debidamente legalizado.
• En ningún caso se podrá atender viviendas o zonas de la vivienda que se encuentren en arriendo.
• Si la vivienda está subdividida en dos (escaleras independientes) se atiende únicamente el piso ocupado por el propietario.

PROCESO DE ASIGNACIÓN DEL SUBSIDIO FAMILIAR DE VIVIENDA

REQUISITOS

• Ninguno de los miembros del hogar podrá ser propietario de un lote de terreno Y/o solución de vivienda
• Tener conformado un hogar.  (cónyuges, hijos, padres, hermanos, tíos, sobrinos, nietos, abuelos).
• Tener ahorro programado con mínimo el 10% del valor de la vivienda que va a postular.
• Los ingresos del grupo familiar deben ser iguales o inferiores a cuatro (4) salarios mínimos legales vigentes, es decir $1.734.800
• Ninguna de las personas que conforman el hogar puede ser propietario de inmueble alguno.
• No haber recibido Subsidio de Vivienda del INURBE, Cajas de Compensación o haber sido adjudicatario del Instituto de Crédito Territorial en ninguna de sus modalidades así  se haya transferido la vivienda.
• Tener capacidad de endeudamiento por parte de una entidad que otorgue préstamos de vivienda.

TIPOS DE VIVIENDA  - AÑO 2007

PROCESO DE ASIGNACIÓN DEL SUBSIDIO

INFORMACIÓN DE PROPIEDAD HORIZONTAL, PERMISO DE VENTA Y REGISTRO DE CONSTRUCTOR

1. Solicitud dirigida al Invisbu (Dra. Alba Liliana Plata Páez – directora)
2. Que se halle registrado como constructor (anexar copia del registro que le otorgó el Invisbu)
3. Copia registro único proponente (Cámara de Comercio)
4. Certificado de libertad y tradición donde conste el registro del lote donde se va a construir
5. Modelo de minuta de venta que se va a utilizar para enajenar
6. Modelo de promesa de venta que se va a utilizar para enajenar
7. Planos aprobados por curaduria
8. Licencia de construcción  y/o urbanismo, vigente expedida por la curaduria, y nueva nomenclatura.
9. Información financiera del proyecto: balance, perdidas y ganancias, flujo de fondos, firma del contador con t.p. y certificado de la misma
10. Boletín de nomenclatura aprobado
11. Certificación de corporación sobre compromiso de liberación de     hipoteca
12. Realizar el pago de catorce mil quinientos pesos ($14.500), por concepto de certificación de representación legal, en la tesorería del invisbu (plaza mayor entrada 7 local 105).
13. Anexar una estampilla de previsión social por valor de cien pesos ($100). (alcaldía de Bucaramanga o caja de previsión social).
14. Anexar una estampilla de pro – electrificación rural por valor de setecientos pesos ($700). (Gobernación de Santander).
15. Anexar una estampilla de pro – UIS por valor de novecientos pesos ($900). (Gobernación de Santander).
16. Anexar una estampilla de pro – hospital por valor de mil quinientos pesos ($1.500). (Gobernación de Santander). mas pago de $220 según ordenanza 012/05 y decreto 005/06

REQUISITOS PARA LA  INSCRIPCIÓN DE LA PERSONERÍA JURÍDICA LEY 675/01

1. Carta dirigida al INVISBU, donde solicitan la inscripción de la personería jurídica bajo la Ley 675/01 (Alba Liliana Plata Páez – Directora)
2. Anexar copia de la escritura pública del reglamento de propiedad horizontal.
3. Anexar copia del formulario de calificación - constancia de inscripción, o Certificado de Libertad y Tradición  expedida por la Oficina de Instrumentos Públicos.
4. Anexar copia del documento (actas) donde conste el nombramiento del Administrador, del Consejo de Administración (Acta de Asamblea y Acta de Consejo de Administración, si es del caso) y del Revisor Fiscal si es el caso (Edificios o conjuntos residenciales con locales comerciales).
5. Copia del documento (contrato) o carta de aceptación del cargo como administrador, dirigida al Consejo de Administración o a la Asamblea según el caso, si la aceptación no consta en el acta de nombramiento, de igual forma para el Revisor Fiscal dirigida a la Asamblea, si es el caso. (Edificios o conjuntos residenciales con locales comerciales).
6. Realizar el pago de CIENTO CUARENTA Y CUATRO MIL QUINIENTOS PESOS ($144.500) hasta 20 unidades de vivienda o locales, o DOSCIENTOS DIECISÉIS MIL OCHOCIENTOS CUARENTA PESOS ($216.840) para más de 20 unidades de vivienda o locales, por concepto de inscripción de personería jurídica, en la Tesorería del INVISBU (Plaza Mayor entrada 7 local 105).

REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE LA REPRESENTACIÓN LEGAL

1. Carta dirigida al INVISBU, donde solicitan la certificación de la representación legal. (Alba Liliana Plata Páez – Directora)
2. Anexar copia del documento (actas) donde conste el nombramiento del Administrador, del Consejo de Administración (Acta de Asamblea y Acta de Consejo de Administración, si es del caso) y del Revisor Fiscal si es el caso (Edificios o conjuntos residenciales con locales comerciales).
3. Copia del documento (contrato) o carta de aceptación del cargo como administrador dirigida al Consejo de Administración o a la Asamblea según el caso, si la aceptación no consta en el acta de nombramiento, de igual forma para el Revisor Fiscal dirigida a la Asamblea, si es el caso. (Edificios o conjuntos residenciales con locales comerciales).
4. Realizar el pago de CATORCE MIL QUINIENTOS PESOS ($14.500), por concepto de certificación de representación legal, en la Tesorería del INVISBU (Plaza Mayor entrada 7 local 105).
5. Anexar una estampilla de Previsión Social por valor de CIEN PESOS ($100). (Alcaldía de Bucaramanga o Caja de Previsión Social).
6. Anexar una estampilla de Pro – Electrificación Rural por valor de SETECIENTOS PESOS ($700). (Gobernación de Santander).
7. Anexar una estampilla de Pro – UIS por valor de NOVECIENTOS PESOS ($900). (Gobernación de Santander).
8. Anexar una estampilla de Pro – HOSPITAL por valor de MIL QUINIENTOS PESOS ($1.500). (Gobernación de Santander). Mas pago de $220 según Ordenanza 012/05 y Decreto 005/06

SI ES PERSONA JURÍDICA

1. Carta dirigida al INVISBU, donde solicitan el registro como constructor (Alba Liliana Plata Páez – Director)
2. Certificado de Constitución y Gerencia de la Cámara de Comercio.
3. Fotocopia del NIT.
4. Estatutos de la Compañía.
5. Balance a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior, suscrito por un contador.
6. Fotocopia de la Tarjeta Profesional del Contador.

1. Carta dirigida al INVISBU, donde solicitan el registro como constructor (Alba Liliana Plata Páez  – Directora)
2. Fotocopia de la cédula de ciudadanía
3. Manifestación autentica donde exprese que ejerce la Actividad de Constructor de vivienda (datos personales, nacionalidad, estado civil, domicilio y demás información).
4. Balance a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior, suscrito por un contador.
5. Fotocopia de la Tarjeta Profesional del Contador.

5. Cómo hacer para acceder a la página Web? Se digita la dirección  www.invisbu.gov.co

6. Cómo se puede acceder a los servicios de vivienda? Lunes a Jueves 4:00 PM; reuniones informativas en la Subdirección Comunitaria.

7. Cómo se entregan las viviendas?
La vivienda debidamente urbanizada (redes de Infraestructura, urbanismo, zonas verdes y arborización) se entrega en obra gris y bajo el sistema de desarrollo progresivo dada su tipología, correspondiendo al beneficiario la obra blanca, enchapes, frisos, pisos, guardaescobas, pinturas, la construcción de las escaleras, impermeabilizaciones, los muros divisorios del segundo piso, los vidrios, el piso del patio, construcción del baño del segundo piso con sus correspondientes redes hidrosanitarias y eléctricas, matricula y contador del gas,  puertas divisorias.

8. Que comprende la vivienda en el Paseo La Feria?
Espacios multifuncionales en el primer piso (sala-comedor-cocina)  y segundo piso (espacio para dos alcobas únicamente), sin barra de comedor y sin divisiones de los cuartos.

Zona  de servicios. Mesón de cocina, con poceta de lavaplatos y lavadero con sus respectivas llaves, sanitario, lavamanos con griferia, ducha con friso impermeabilizado sin enchapes.

Con servicios públicos de agua, luz y acometida telefónica y de gas, sin matricula ni contador de gas.

• El piso del patio se entrega en tierra.
• La vivienda se entrega en obra negra.
• La carpintería metálica se entrega únicamente con anticorrosivo y sin vidrios.
• Se entrega con un antepiso en concreto.
• Mampostería sin friso.
• Mampostería estructural sin impermeabilizar.
• Placa Aligerada en concreto impermeabilizado sin ningún tipo de tratamiento impermeabilizante adicional.

El área privada construida es de: 42.76 MT2
El área libre de la vivienda es de: 6.14 MT2

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA – E.S.E. ISABU

• Si no utilizo el carné de la ARS por lo menos una vez al año lo pierdo?
  No. el carné no se pierde por no utilizarlo. El carné se pierde por los siguientes motivos:
• Por no aparecer en el SISBEN
• Cuando se cumpla los 18 años y no se haga la actualización del documento.
• Por aumento del puntaje
• Por estar simultáneamente en el contributivo
• Por fraude
• Para acceder a los servicios del programa Bucaramanga sana, debo tener carné?
  No. Basta con estar registrado en la secretaria de salud municipal y aparecer en base de datos.
• Donde me puedo quejar?
  En la central de quejas de la alcaldía, en los centros de salud a través de los formatos SIAU (sistema de información y atención al usuario), o a través de las trabajadoras sociales que se encuentran en los centros de atención mutis, rosario, uimist y Hospital Local del Norte. (en el portafolio de servicios figuran los teléfonos).
• Si soy usuario de ARS porque me despachan medicamentos en solo 2 sitios de atención (HLN y Rosario) y no en los 5 puntos donde se le despachan a los usuarios del programa Bucaramanga Sana?.
  Los usuarios del programa Bucaramanga Sana están zonificados, esto quiere decir que para su atención tienen asignados determinados centros de atención. En este momento se está haciendo tramite ante las ARS con el fin de zonificar también a los usuarios del régimen subsidiado y de esta forma puedan acceder a los mismos beneficios.
• El médico del centro de salud no me quiere transcribir la formula que me dieron en el HURGV o en San Camilo?.
  Los médicos del ISABU, no realizan trascripción de formulas. Si los medicamentos son parte del Plan Obligatorio de Salud se los deben suministrar en el sitio donde le fueron formulados.
• En donde puedo verificar si el medicamento que me formularon esta en el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado POSS?
  Revisando el acuerdo 228 de 2003 anexo al presente archivo, o llamando a la trabajadora social.
• Si en la farmacia no me entregan los medicamentos completos que debo hacer?
  Debe reportar en la oficina de estadística o Historias clínicas para que se le haga seguimiento a la pronta entrega de los mismos.
• Como puedo participar en las actividades que se programan al centro de salud mas cercano a mi vivienda?
  A través de las Alianzas de Usuarios que están conformadas en cada uno de los centros. La programación de reuniones puede ser solicitada a cada jefe de zona. En el ISABU hay 3 zonas conformadas de la siguiente manera.

• Cuales son mis deberes como usuario?
1. Procurar el cuidado de su salud y la de su comunidad. (Art. 49 de la Constitución).
2. Asistir oportuna y puntualmente a la citas en los horarios acordados.
3. Avisar mínimo 24 horas antes sino va asistir a la consulta o procedimiento y el motivo por el cual no lo va hacer, de no cumplirse este requisito el servicio será cobrado.
4. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud e informar al personal médico sobre las alteraciones que se presenten en su estado de salud.
5. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación así como los servicios.
6. Tratar con dignidad el personal humano que lo atienda y respetar la intimidad de los demás pacientes.
7. Respetar tanto los bienes ajenos como también las creencias políticas y religiosas de los compañeros y personal que lo atiende. Mantener en su sitio los elementos de uso común.
8. Seguir los tratamientos e instrucciones que brinda el personal de la salud para su bienestar físico y psicológico (Tomar los medicamentos en dosis y horarios recomendados con la dieta sugerida) y acatar las disposiciones preventivas (Hábitos higiénicos, cortar uñas, baño diario, lavado de dientes) para minimizar factores de riesgo.
• Cuales son mis derechos?
1. Todas las personas beneficiarias tienen derecho a recibir la atención en salud necesaria, acciones que están contempladas en Plan Obligatorio de Salud Subsidiado. Resolución 5261 de 1994 y acuerdo 72/
2. Formar parte de la Asociación de Usuarios de la ARS
3. Recibir información sobre los programas de salud que existen en su localidad o en su municipio.
4. Participar activamente en las organizaciones comunitarias para el ejercicio del control social en beneficio de su comunidad, su familia y de usted como ciudadano.
5. Ser escuchado por los responsables institucionales y obtener respuesta oportuna a sus inquietudes sobre el cumplimiento de la constitución y la ley.
6. Vigilar que los recursos asignados para el sector salud, sean realmente utilizados para este fin y no para otros.
7. Conocer sobre la libre escogencia de los prestadores de servicios de salud y las medidas tomadas para mejorar la calidad de la atención en salud
• Cual es el tramite de la QUEJA ó PETICIÓN?
1. Se clarifica queja en lugar de origen del problema
2. Si la anomalía es constatada se da instrucciones a responsables sobre normatividad vigente y se inicia actividad pedagógica con el usuario en el mismo sentido.
3. El usuario debe recibir respuesta a su queja, reclamo o petición en el término máximo de 15 días hábiles siguientes a la presentación de los mismos.
• Como me puedo quejar?
1. A través de la Pagina Web del CIAC de la Alcaldía de Bucaramanga, quien remite por medio electrónico la queja al ISABU, para ser resuelta por el mismo medio.
2. Diligenciando los formatos que para tal fin se encuentran ubicados en los centros de salud y haciendo entrega de los mismos a un funcionario del centro que se encarga de entregarlo al jefe de zona, persona a través de la cual van a recibir respuesta.
3. A través de las trabajadoras sociales con que cuenta el ISABU en los centros de salud MUTIS, UIMIST, ROSARIO Y HLN.